Questions fréquemment posées
Quelles sont mes options de paiement?
Pix4D accepte Visa, MasterCard, American Express et les virements bancaires (disponibles uniquement pour les licences de 3 ans et perpétuelles).Puis-je acheter un mois à la fois ?
Les abonnements Pix4D sont renouvelés au mois ou annuellement. Ils peuvent être annulés à tout moment avant la date de renouvellement dans les paramètres de votre compte.Proposez-vous des formations ?
Oui ! Nous proposons plusieurs parcours d'apprentissage pour répondre à vos besoins, notamment des manuels de laboratoire et des informations destinées aux étudiants et aux enseignants. Pour en savoir plus, consultez notre page consacrée à la formation.Que faire si j'ai des questions techniques ?
Vous trouverez plus d'informations dans la FAQ technique de PIX4Dreact, ou vous pouvez nous contacter pour une assistance personnalisée.Qu'est-ce que l'assistance personnelle et les mises à jour ?
L'assistance personnelle et les mises à jour (S&U) est une licence de 36 mois qui comprend l'assistance par ticket et les mises à jour du logiciel.
Pour les abonnements mensuels ou annuels, elle est automatiquement incluse pendant toute leur durée. Pour les licences perpétuelles, elle est incluse pendant les 36 premiers mois suivant l'achat.
S&U peuvent être achetés et renouvelés à 15 % du prix courant annuel et à 30 % du prix courant si la date limite de renouvellement n'est pas respectée. Si la validité du S&U a expiré, veuillez contacter notre équipe de vente pour renouveler votre S&U.Puis-je modifier ou annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler ou modifier votre abonnement à tout moment à partir de votre compte utilisateur Pix4D. Toute modification, y compris les annulations, ne sera prise en compte qu'à la fin de votre cycle de facturation actuel. Si vous annulez votre abonnement, il ne sera pas renouvelé automatiquement et vous ne serez pas facturé à la fin du cycle de facturation en cours. Nous ne proposons pas de remboursement.Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider
Posez-nous des questions sur les produits Pix4D, les offres groupées, les prix, les conditions de paiement ou tout autre sujet. Notre équipe de vente est à votre disposition, prête à vous aider.
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